PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tipos de productos ofrece Logytec?

Logytec ofrece una amplia gama de productos de instrumentación y equipos de medición de alta precisión en baja, media y alta tensión. Además, tenemos equipos de protección eléctrica y herramientas.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

 Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, transferencias bancarias y pagos electrónicos.

¿Ofrecen servicios de envío y cuáles son los costos asociados?

Sí, ofrecemos servicios de envío a nivel nacional. Los costos de envío varían según la ubicación y el peso del pedido.

¿Cuánto tiempo tarda el envío de mi pedido?

El tiempo de envío depende de la ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los envíos nacionales tardan entre 3 y 7 días hábiles.

¿Puedo rastrear mi pedido una vez enviado?

Sí, una vez que tu pedido ha sido enviado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.

¿Qué políticas garantía tienen sus productos?

Ofrecemos una garantía de un año para todos nuestros productos.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puedes contactar a nuestro servicio al cliente a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, por correo electrónico o llamando a nuestro número de atención al cliente.

¿Ofrecen soporte técnico para los equipos comprados?

Sí, proporcionamos soporte técnico completo para todos los equipos comprados.

¿Ofrecen capacitación sobre el uso de sus productos?

Sí, ofrecemos programas de capacitación para ayudar a nuestros clientes a utilizar nuestros productos de manera eficaz y segura. Estas, pueden ser virtuales o presenciales.

¿Puedo programar una demostración del producto antes de comprarlo?

Sí, puedes solicitar una demostración del producto contactando a nuestro equipo de ventas.

¿Qué certificaciones de calidad tienen sus productos?

Nuestros productos cuentan con diversas certificaciones de calidad reconocidas internacionalmente. Para más detalles, consulta las especificaciones del producto en nuestro sitio web.

¿Tienen tiendas físicas donde pueda ver los productos?

Sí. Consulta nuestra página de ubicaciones para encontrar nuestra tienda.

¿Tienen productos en stock o bajo pedido?

Tenemos una selección de productos en stock y también ofrecemos productos bajo pedido según las necesidades específicas de nuestros clientes.

¿Qué debo hacer si mi equipo llega dañado o incorrecto?

Si recibes un equipo dañado o incorrecto, contacta a nuestro servicio al cliente o vendedor inmediatamente para coordinar una devolución o reemplazo.

¿Ofrecen asistencia para proyectos específicos o asesoría técnica?

Sí, ofrecemos asistencia y asesoría técnica para proyectos específicos. Ponte en contacto con nuestro equipo técnico para más información.

¿Qué tipos de equipos de instrumentación calibran?

Calibramos una amplia gama de equipos de instrumentación, incluyendo multímetros, telurómetros, y analizadores de redes, entre otros.

¿Cuál es el proceso de calibración y cuánto tiempo tarda?

Nuestro proceso de calibración incluye inspección inicial, ajuste, y verificación final. El tiempo de calibración varía según el equipo, pero generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles.

¿Cómo puedo solicitar una calibración para mi equipo?

Puedes solicitar una calibración contactando a nuestro correo calibraciones@logytec.com.pe.

¿Qué estándares y certificaciones siguen para la calibración?

Seguimos estándares internacionales como ISO/IEC 17025 para garantizar la precisión y la calidad de nuestras calibraciones.

¿Puedo obtener un certificado de calibración para mis equipos?

Sí, proporcionamos certificados de calibración para todos los equipos que calibramos, detallando los resultados y las condiciones de la calibración.

¿Ofrecen servicios de reparación y mantenimiento además de la calibración?

Sí, además de la calibración, ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento para garantizar que tus equipos funcionen correctamente.

¿Cuál es el costo de sus servicios de calibración?

El costo de nuestros servicios de calibración varía según el tipo de equipo y el alcance de la calibración necesaria. Contacta a nuestro equipo para obtener una cotización detallada.

¿Qué debo hacer si mi equipo no cumple con las especificaciones después de la calibración?

Si tu equipo no cumple con las especificaciones después de la calibración, contáctanos inmediatamente para una revisión y posible recalibración.

¿Con qué frecuencia debo calibrar mis equipos de instrumentación?

La frecuencia de calibración depende del tipo de equipo y su uso. Recomendamos calibrar los equipos de medición críticos al menos una vez al año.

¿Tienen servicio de recogida y entrega de equipos para calibración?

Sí, contactando a nuestro correo calibraciones@logytec.com.pe.

¿Cómo puedo contactar al equipo técnico para consultas específicas sobre calibración?

Puedes contactar a nuestro equipo técnico por correo electrónico.